1. DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT

Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów, Polska
NIP: 9930693479, KRS: 0001018823, REGON: 524436097
e-mail: shop@eaglesole.com  |  tel.: +48 503 648 524 (pn–pt 8:00–16:00)

2. KTO I KIEDY MOŻE ODSTĄPIĆ OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje w szczególności Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (jeżeli spełnia warunki przewidziane przepisami). Odstąpienie oznacza rozwiązanie umowy bez podawania przyczyny, w ustawowym terminie, na zasadach opisanych poniżej.

Jeżeli umowa obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin liczy się od dnia objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części. Jeżeli umowa polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – termin liczy się od dnia objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.

3. TERMIN NA ODSTĄPIENIE – 14 DNI

Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem (decyduje data wysłania oświadczenia).

4. JAK ZŁOŻYĆ OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU

Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, np.:

• e-mailowo na adres: shop@eaglesole.com,
• pisemnie na adres: Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów.

Dla usprawnienia obsługi możesz skorzystać z gotowego wzoru: Formularz zwrotu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Rekomendujemy, aby w oświadczeniu wskazać co najmniej: numer zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail oraz nazwę zwracanego produktu (ułatwia to szybkie przypisanie zwrotu do transakcji i sprawne rozliczenie).

5. SKUTKI ODSTĄPIENIA (CO SIĘ DZIEJE PO ZWROCIE)

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a strony zwracają sobie wzajemnie świadczenia. Oznacza to, że zwracasz towar, a Sprzedawca zwraca płatność otrzymaną za zamówienie w zakresie zwracanych produktów.

6. ODESŁANIE TOWARU – ADRES, TERMIN, KOSZTY

6.1 Termin odesłania

Towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym złożyłeś oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.

6.2 Koszty odesłania (ważne)

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosisz Ty jako Klient. Oznacza to, że wybór przewoźnika i formy przesyłki leży po Twojej stronie – możesz dobrać rozwiązanie najbardziej wygodne operacyjnie. Dla bezpieczeństwa rekomendujemy przesyłkę rejestrowaną (z numerem nadania/śledzenia).

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem.

6.3 Adres do zwrotu

Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Wojciecha Bandrowskiego 14
33-100 Tarnów, Polska

7. STAN ZWRACANEGO TOWARU I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZMNIEJSZENIE WARTOŚCI

Przyjmujemy zwroty towarów nowych, które nie mają śladów użytkowania, z kompletem elementów oraz – jeśli dotyczy – metek i opakowania, w sposób umożliwiający bezpieczny transport.

Masz prawo sprawdzić towar w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jednocześnie odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten konieczny zakres.

Rekomendujemy staranne zabezpieczenie produktu na czas transportu zwrotnego (ryzyko uszkodzeń w przesyłce zwrotnej może wpływać na ocenę stanu towaru).

8. ZWROT PŁATNOŚCI – TERMIN I SPOSÓB

Sprzedawca zwróci Ci otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej).

Zwrot środków następuje co do zasady tym samym sposobem płatności, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji (np. Autopay, przelew tradycyjny, rozliczenie pobrania) – chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.

W sprawach operacyjnych związanych z płatnościami możesz skorzystać z informacji na stronie: Metody płatności.

9. WYJĄTKI – KIEDY PRAWO ODSTĄPIENIA NIE PRZYSŁUGUJE

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności (przykładowo) w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia,
• których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• których przedmiotem są nagrania dźwiękowe/wizualne lub programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem umowy o prenumeratę),
• zawieranych w drodze aukcji publicznej.

Jeżeli w Karcie produktu lub w procesie zamówienia występują szczególne warunki dotyczące danego produktu, Sprzedawca komunikuje je w sposób jednoznaczny.

10. SPRZEDAŻ POZA POLSKĄ

Sklep prowadzi standardową sprzedaż na terytorium Polski. Sprzedaż i dostawa poza Polskę mogą być realizowane wyłącznie po wcześniejszym kontakcie e-mail w celu indywidualnego ustalenia warunków (koszty, termin, formalności).

11. DOKUMENTY POWIĄZANE

Dla pełnej transparentności procesowej, rekomendujemy zapoznanie się także z dokumentami: Regulamin sklepu Eaglesole.com, Zwroty, wymiany oraz reklamacje, Formularz zwrotu oraz Kontakt z nami.