I. INFORMACJE O SPRZEDAWCY I KONTAKT

Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest: Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Tarnowie, prowadząca działalność gospodarczą zgodnie z prawem polskim, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.

Dane rejestrowe Sprzedawcy:
Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów, Polska
NIP: 9930693479   |   KRS: 0001018823   |   REGON: 524436097

Adres siedziby, magazynu oraz adres do zwrotów i reklamacji:
Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów, Polska

Dane kontaktowe:
e-mail: shop@eaglesole.com
tel.: +48 503 648 524
Godziny pracy Biura Obsługi Klienta: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Aktualne informacje o Sklepie, sposobach kontaktu, obsłudze posprzedażowej oraz danych Sprzedawcy znajdują się także na stronie Kontakt z nami.

II. INFORMACJE O SKLEPIE I ZAKRES OFERTY

Sklep Eaglesole.com jest platformą sprzedażową prowadzoną przez Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, której profil produktowy obejmuje w szczególności: akcesoria do treningów domowych (m.in. ławeczki treningowe, hantle, gumy i taśmy oporowe, akcesoria wspierające trening siłowy i ogólnorozwojowy), a także odzież sportową oraz obuwie sportowe i casualowe dla niej i dla niego. Sklep skupia się na rozwiązaniach praktycznych do treningu w warunkach domowych, z naciskiem na funkcjonalność, wygodę i bezpieczeństwo użytkowania.

Produkty oferowane w Sklepie pochodzą od sprawdzonych producentów, dystrybutorów i partnerów handlowych, z którymi Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością współpracuje w oparciu o długoterminowe umowy. Niezależnie od źródła pochodzenia towaru, Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością pozostaje stroną Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i ponosi odpowiedzialność sprzedawcy w zakresie określonym przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.

Sklep korzysta z certyfikatu SSL (szyfrowane połączenie), co wspiera bezpieczeństwo transmisji danych pomiędzy urządzeniem Klienta a serwerem Sklepu. W zakresie zarządzania zgodami na pliki cookies oraz technologii analitycznych i marketingowych Sklep wykorzystuje rozwiązanie cookie-script.com, w tym mechanizmy zgodne z wymaganiami Google Consent Mode v2. Szczegóły znajdują się w dokumentach: Polityka prywatności i plików cookies oraz Klauzula informacyjna RODO.

Informacje o Sklepie i jego misji dostępne są również na stronie O sklepie Eaglesole.com.

III. DEFINICJE

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://eaglesole.com, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
• Sprzedawca – Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dane w sekcji I Regulaminu).
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupów związanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (jeżeli spełnia warunki z przepisów prawa).
• Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym w szczególności akcesoria treningowe, odzież i obuwie.
• Karta produktu – podstrona Sklepu zawierająca opis Towaru, jego cechy, cenę, dostępność i inne informacje handlowe.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza elektronicznego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie („Strefa klienta”), uruchamiany po rejestracji/logowaniu.
• Strefa klienta – obszar funkcjonalny dostępny po zalogowaniu: Moje konto.
• Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca zestawienie wybranych Towarów, modyfikację ilości oraz złożenie Zamówienia.
• Cena – wartość wyrażona w PLN, obejmująca podatek VAT (cena brutto), o ile wprost nie wskazano inaczej.
• Dostawa – czynności faktyczne związane z doręczeniem Towaru Klientowi przez przewoźnika.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
• Operator płatności – podmiot obsługujący wybrane płatności online (Autopay S.A.).
• Reklamacja – zgłoszenie niezgodności Towaru z Umową lub innych roszczeń, w tym z tytułu gwarancji (jeżeli udzielona).
• Zwrot – procedura realizująca prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość.
• Wymiana – dobrowolna procedura Sprzedawcy umożliwiająca wymianę Towaru na inny rozmiar/wariant (o ile dostępny), na zasadach określonych w Regulaminie.
• Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych (po uprzedniej zgodzie Klienta) na wskazany adres e-mail.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
• Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia (np. klęski żywiołowe, awarie infrastruktury, działania władz).

IV. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są w szczególności:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon),
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Edge, Firefox, Safari),
• aktywne konto e-mail umożliwiające odbiór wiadomości (potwierdzenia Zamówienia, statusy, kontakt),
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania Koszyka i procesu składania Zamówień.

Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności: do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym, powstrzymywania się od dostarczania treści bezprawnych oraz działań mogących zakłócać funkcjonowanie Sklepu.

V. KONTO, NEWSLETTER I USŁUGI ELEKTRONICZNE

1) Konto (Strefa klienta)

Utworzenie Konta jest dobrowolne. Konto umożliwia m.in. wgląd w historię Zamówień, szybsze składanie kolejnych Zamówień, edycję danych, dostęp do statusów realizacji oraz obsługi posprzedażowej. Strefa klienta jest dostępna pod adresem: Moje konto.

Klient jest zobowiązany do zachowania poufności danych dostępowych do Konta. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszeń bezpieczeństwa lub nadużyć, w celu ochrony Klienta i integralności systemu.

2) Newsletter

Newsletter jest usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, polegającą na przesyłaniu Klientowi informacji handlowych, ofert, promocji i treści edukacyjnych na adres e-mail podany przez Klienta.

• Aktywacja Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody (np. poprzez checkbox) zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera (wypisać się) – bez kosztów – poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
• Szczegóły przetwarzania danych w Newsletterze znajdują się w dokumentach: Polityka prywatności i plików cookies oraz Klauzula informacyjna RODO.

3) Zasady świadczenia usług elektronicznych

Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w szczególności: prowadzenie Konta, utrzymanie Koszyka, umożliwienie składania Zamówień, przesyłanie powiadomień transakcyjnych oraz – jeśli Klient wyrazi zgodę – usługę Newslettera. Usługi te są zasadniczo nieodpłatne, z wyjątkiem kosztów transmisji danych wynikających z umów Klienta z dostawcami Internetu/telekomunikacji.

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Klient może składać na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w sekcji I. Sprzedawca odpowie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

VI. CENY, PODATEK VAT, DOWODY ZAKUPU I FAKTURY

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami w PLN i co do zasady są cenami brutto (z VAT). Sklep stosuje stawkę VAT właściwą dla danego Towaru, w tym w szczególności stawkę podstawową 23% VAT, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Ceny nie obejmują ewentualnych kosztów wynikających z indywidualnych ustaleń dotyczących sprzedaży poza Polską.

Cena widoczna przy Towarze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta. Sprzedawca informuje o łącznej cenie lub wynagrodzeniu obejmującym podatki oraz – jeśli dotyczy – o kosztach Dostawy i innych opłatach najpóźniej w chwili wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy.

Dowód zakupu: Sprzedawca wystawia paragon fiskalny. Wystawienie faktury VAT jest możliwe – Klient powinien podać dane do faktury oraz numer NIP w polu „Uwagi / Dodatkowe informacje” podczas składania Zamówienia (lub zgodnie z komunikatem w procesie Zamówienia).

VII. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez całą dobę. Złożenie Zamówienia wymaga w szczególności: wyboru Towaru, dodania do Koszyka, uzupełnienia danych do Dostawy, wyboru metody Płatności, akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia Zamówienia (np. poprzez przycisk finalizujący).

Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu przepisów prawa. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (np. w wiadomości e-mail).

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia wątpliwości, doprecyzowania danych lub potwierdzenia szczegółów Zamówienia. Brak możliwości kontaktu z Klientem lub nieuzupełnienie niezbędnych informacji może uniemożliwić realizację Zamówienia.

W przypadku Zamówień obejmujących Dostawę poza terytorium Polski, realizacja jest możliwa po wcześniejszym kontakcie e-mail w celu indywidualnego ustalenia warunków (koszty Dostawy, terminy, wymagania formalne, podatki, ewentualne cła) – zgodnie z zasadą, że w standardowym koszyku Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.

VIII. PŁATNOŚCI

Dostępne metody płatności są zawsze prezentowane w procesie składania Zamówienia (w Koszyku / podczas finalizacji). Aktualne zasady opisuje także strona: Metody płatności.

1) Płatności online – Autopay

Płatności online w Sklepie mogą być realizowane za pośrednictwem operatora Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS: 0000320590, NIP: 5851351185, REGON: 191781561). W ramach udostępnionych konfiguracji Sprzedawca oferuje w szczególności: szybki przelew online oraz BLIK (zakres metod może wynikać z bieżącej konfiguracji systemu i wyboru Klienta). W Sklepie nie jest dostępna płatność kartą ani płatność gotówką w Sklepie (poza pobraniem), o ile w procesie Zamówienia nie wskazano inaczej.

2) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (NestBank)

Klient może dokonać płatności przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy:
PL62 1870 1045 2078 1079 0095 0001 (NestBank)
Odbiorca: Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Tytuł przelewu: numer Zamówienia (rekomendowane).

3) Płatność za pobraniem – Kurier InPost

Klient może wybrać płatność za pobraniem, tj. płatność przy odbiorze przesyłki u kuriera InPost, zgodnie z zasadami i możliwościami płatniczymi przewoźnika (w tym w szczególności zgodnie z bieżącą obsługą płatności przez kuriera).

4) Brak odbioru osobistego i brak płatności gotówką w Sklepie

Sklep nie prowadzi odbioru osobistego. Sklep nie akceptuje płatności gotówką w punkcie sprzedaży ani płatności kartą, chyba że w przyszłości Sprzedawca udostępni takie opcje w procesie Zamówienia i zaktualizuje stosowne informacje.

Sprzedawca zastrzega możliwość dodania w przyszłości dodatkowych metod płatności (np. w celu zwiększenia wygody Klientów), przy zachowaniu zasady, że Klient zawsze widzi dostępne metody w Koszyku i podczas finalizacji Zamówienia.

IX. WYSYŁKA I DOSTAWA

Zasady Dostawy oraz bieżące informacje operacyjne znajdują się również na stronie: Wysyłka i czas dostawy.

Zamówienia realizowane są z magazynu Sprzedawcy zlokalizowanego pod adresem: Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów. Towary pochodzą od partnerów handlowych Sprzedawcy, z którymi łączą Sprzedawcę długoterminowe umowy, przy czym Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za należyte wykonanie Umowy sprzedaży.

Standard realizacji: Zamówienia złożone w Dni robocze do godziny 13:00 są co do zasady przekazywane do wysyłki tego samego dnia. W przypadku Zamówień złożonych po godz. 13:00, w dni wolne lub święta – realizacja następuje w najbliższym możliwym terminie roboczym.

Dostawy realizowane są przez InPost sp. z o.o. (przewoźnik kurierski) na terytorium Polski. Klient otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, o ile dana usługa przewoźnika jest dostępna dla danej przesyłki.

Darmowa dostawa: Dostawa na terytorium Polski jest bezpłatna, o ile w procesie Zamówienia nie wskazano inaczej (np. w przypadku indywidualnych ustaleń lub niestandardowych warunków).

Łączny czas dostawy (przygotowanie Zamówienia + doręczenie przez kuriera InPost) wynosi zwykle 1–3 Dni robocze. Termin może ulec wydłużeniu w sytuacjach niezależnych od Sprzedawcy (np. szczyty logistyczne, zdarzenia losowe, Siła wyższa).

Sprzedawca nie wyklucza w przyszłości dodania innych form Dostawy, w celu optymalizacji czasu i wygody Klientów.

X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY) – 14 DNI

Szczegółowa informacja o prawie odstąpienia znajduje się na stronie: Pouczenie o odstąpieniu od umowy, a zasady operacyjne zwrotów i obsługi posprzedażowej na stronie: Zwroty, wymiany oraz reklamacje.

1) Prawo odstąpienia

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie (lub od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru/partii – w zależności od Umowy), z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.

2) Sposób złożenia oświadczenia

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w tym drogą e-mail na adres shop@eaglesole.com. Klient może skorzystać z wzoru: Formularz zwrotu, co nie jest obowiązkowe, ale usprawnia obsługę.

3) Odesłanie Towaru i koszty zwrotu

Klient jest zobowiązany odesłać Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty odesłania Towaru (zwrotu) ponosi Klient – Klient samodzielnie wybiera sposób i przewoźnika, kierując się własną wygodą i preferencjami. Sprzedawca rekomenduje przesyłkę rejestrowaną, umożliwiającą monitoring i potwierdzenie nadania. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem.

Adres do zwrotu:
Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów, Polska

4) Stan zwracanego Towaru

Sklep przyjmuje zwroty Towarów nowych, bez śladów użytkowania, z kompletem elementów, metek (jeżeli były), w opakowaniu umożliwiającym bezpieczny transport. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

5) Zwrot płatności

Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków następuje co do zasady tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

XI. WYMIANY – 14 DNI

Sklep umożliwia dobrowolną wymianę Towaru w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, o ile dany Towar (rozmiar/wariant) jest dostępny w magazynie. Procedura wymiany nie ogranicza i nie wyłącza uprawnień Klienta do odstąpienia od Umowy (Zwrotu).

W celu wymiany Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą (shop@eaglesole.com) i wskazać: numer Zamówienia, Towar oraz wariant wymiany. Towar do wymiany powinien spełniać standard opisany w sekcji X (Towar nowy, bez śladów użytkowania). Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.

Adres do wymiany:
Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów, Polska

Szczegóły operacyjne wymian dostępne są na stronie: Zwroty, wymiany oraz reklamacje.

XII. REKLAMACJE, NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ, RĘKOJMIA I GWARANCJA

1) Podstawa i zakres odpowiedzialności

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta na zasadach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w zakresie niezgodności Towaru z Umową (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta) oraz rękojmi (dla pozostałych Klientów – w zakresie dopuszczalnym prawem). Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Klienta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

2) Zgłoszenie reklamacji

Reklamację można złożyć:

• e-mailowo: shop@eaglesole.com,
• pisemnie na adres Sprzedawcy: Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów.

Dla usprawnienia obsługi Klient może skorzystać z wzoru: Formularz reklamacyjny. Zaleca się podanie: numeru Zamówienia, danych kontaktowych, opisu problemu, daty ujawnienia wady/niezgodności oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania.

3) Termin odpowiedzi i rozpatrzenia

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia informacji lub dostarczenia Towaru do weryfikacji, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszych kroków. Jeżeli reklamacja jest zasadna, Sprzedawca podejmie działania naprawcze (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot), zgodnie z przepisami prawa i okolicznościami sprawy.

4) Odesłanie Towaru w ramach reklamacji

W razie potrzeby Sprzedawca poprosi Klienta o dostarczenie Towaru do weryfikacji. Towar należy odesłać na adres:
Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów, Polska

Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem. Sposób i szczegóły dostarczenia Towaru mogą zostać ustalone w korespondencji z Klientem, w modelu operacyjnym zapewniającym sprawną i bezpieczną obsługę zgłoszenia.

5) Zwrot środków przy uznanej reklamacji

Jeżeli w wyniku rozpatrzenia reklamacji zasadne jest dokonanie zwrotu środków, Sprzedawca zrealizuje zwrot w terminie do 14 dni od dnia uzgodnienia zasadności roszczenia lub od dnia otrzymania Towaru (jeżeli był wymagany do weryfikacji), z zastosowaniem preferencyjnie tej samej metody płatności, którą posłużył się Klient – chyba że Klient uzgodni inną metodę.

6) Gwarancja producenta

Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Informacja o istnieniu gwarancji, czasie jej trwania oraz warunkach może być wskazana w Karcie produktu lub w dokumentacji dołączonej do Towaru. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

Szczegóły operacyjne reklamacji i obsługi posprzedażowej znajdują się na stronie: Zwroty, wymiany oraz reklamacje.

XIII. DANE OSOBOWE, COOKIES, GOOGLE CONSENT MODE V2

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Jasmina spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Zakres, cele, podstawy prawne i czas przetwarzania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisano w dokumentach: Klauzula informacyjna RODO oraz Polityka prywatności i plików cookies.

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celach niezbędnych do działania Sklepu, analitycznych, funkcjonalnych oraz – zależnie od zgód – marketingowych. Sklep wykorzystuje narzędzie cookie-script.com do zarządzania zgodami, w tym do obsługi sygnałów zgodnych z Google Consent Mode v2. Ustawienia zgód Klient może zmieniać w panelu cookies dostępnego w Sklepie.

XIV. PRAWA KLIENTA, ROZWIĄZYWANIE SPORÓW, POZASĄDOWE DOCHODZENIE ROSZCZEŃ

Klient może w szczególności korzystać z przysługujących mu praw: prawa do odstąpienia (Zwrotu) w terminie 14 dni, prawa do złożenia reklamacji, prawa do uzyskania informacji o produkcie i warunkach Umowy, prawa do ochrony danych osobowych oraz prawa do rzetelnej obsługi posprzedażowej. Sprzedawca realizuje te prawa w modelu procesowym opisanym w niniejszym Regulaminie oraz na dedykowanych podstronach.

Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub innych uprawnionych instytucji. Sprzedawca deklaruje gotowość do polubownego rozwiązywania sporów w uzasadnionych przypadkach.

Informacyjnie: europejska platforma ODR (Online Dispute Resolution) została zakończona i niedostępna od 20.07.2025 r. W praktyce oznacza to, że komunikacja i procedury polubowne powinny być realizowane w oparciu o dostępne mechanizmy krajowe oraz unijne instytucje właściwe do pozasądowego rozwiązywania sporów.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności dotyczące ochrony konsumentów, sprzedaży na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca może wprowadzać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana procesów operacyjnych, rozwój funkcjonalności Sklepu, zmiana metod płatności lub dostawy). Zmieniony Regulamin będzie publikowany w Sklepie, a w przypadku posiadaczy Konta – Klient może zostać poinformowany w sposób zwyczajowo przyjęty (np. e-mail). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów oraz nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

Regulamin jest dostępny na stronie: Regulamin sklepu Eaglesole.com. Dokumenty powiązane: Polityka prywatności i plików cookies, Klauzula informacyjna RODO, Pouczenie o odstąpieniu od umowy, Wysyłka i czas dostawy, Zwroty, wymiany oraz reklamacje, Metody płatności, Kontakt z nami.